Nutzungshinweise (AGB) ab 06.08.2018

Für die Nutzung dieses Dienstes musst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden erklären und bei der Anmeldung das Kästchen zur Zustimmung klicken.

 

1. Anmeldung zur Online-Beratung

Die Online-Beratung ist ein Angebot von der Beratungsstelle Schattenriss e.V. in Bremen. Es richtet sich an Mädchen und junge Frauen im Alter von 12 bis 26 Jahren in Bremen. Ratsuchende aus anderen Städten können wir leider nicht länger beraten. Wir versuchen aber ein anderes Hilfsangebot zu vermitteln.
Die Beratung ist kostenlos und anonym, d.h. du musst deinen richtigen Namen nicht nennen.

Die Anmeldung erfolgt mit einem Benutzerinnennamen und einem eigenen Kennwort. Bitte merke dir Namen, Kennwort und Schreibweise gut. Wähle am besten einen Namen und ein Kennwort, die du nur hier benutzt.

Mit dem Benutzerinnennamen und Kennwort gelangst du zu deiner persönlichen Seite (Account) und kannst so die Antwort deiner Beraterin lesen und ihr auch wieder schreiben. Damit ist gesichert, dass keine anderen, die denselben PC benutzen, deine Nachrichten an uns lesen können.

Auf deine erste Nachricht antworten wir so schnell wie möglich. Alle weiteren Emails von dir beantworten wir üblicherweise innerhalb von einer Woche. Du kannst uns an allen Tagen schreiben. Wir beantworten sie dann von Dienstag bis Donnerstag zu unseren üblichen Öffnungszeiten von 9-18 Uhr.
Es gibt Zeiten, in denen die Onlineberatung wegen Urlaub oder Krankheit geschlossen ist. Insgesamt sind das etwa 6-8 Wochen im Jahr. Die Schließungszeit, und wann du uns wieder erreichen kannst, wird auf der Startseite der Online-Beratung bekannt gegeben.

2. Sicherheit deiner Angaben (Datenschutz)
  • Die Angabe deiner persönlichen Daten ist freiwillig.
  • Wir gehen vertraulich mit deinen Angaben um. Deine Angaben werden von uns nur zu Beratungszwecken genutzt. Grundsätzlich geben wir keine Angaben an andere Personen weiter, ohne dass es mit dir abgesprochen ist. Nur im Falle einer lebensbedrohlichen Situation für dich oder jemand anders sind wir rechtlich dazu verpflichtet, Hilfe zu holen (z.B. wenn du ganz deutlich schreibst, dass du dich selbst töten willst, müssen und wollen wir alles tun, um dein Leben zu retten).

Weitere Infos dazu unter Sicher in der Online-Beratung und unter Datenschutz.

3. Qualitätsstandards

Die Schattenriss-Online-Beraterinnen

  • haben mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung von Mädchen und Frauen,
  • kennen sich aus mit dem Thema sexuelle Gewalt,
  • verfügen in der Regel über eine (oder auch mehrere) therapeutische Zusatzqualifikationen.
4. Die sichere Beratungssoftware

die Software für Onlineberatung wurde von einer erfahrenen Firma programmiert. Diese hat das sichere System für die webbasierte Beratung im Internet zur Verfügung gestellt.

  • Die Nachricht, die Du von dieser Seite abschickst, wird über eine sichere Verbindung übertragen. Sie wird SSL-verschlüsselt, damit niemand sie auf dem Weg zur Beraterin lesen kann, wie z.B. auch bei Onlinebanking.
  • Die Informationen von Ratsuchenden oder Beraterinnen zur Beratung werden nur in der sicheren Software gespeichert. Ein Mitlesen der Daten durch Außenstehende ist somit nicht möglich.

Falls technische Probleme die Beratung stören oder wenn du technische Fragen hast, maile bitte an: datenschutz@schattenriss.de.

5. Grenzen der Beratung
  • Onlineberatung kann in schwierigen Situationen weiter helfen und Ideen für eine Problemlösung bzw. für weitere Schritte geben. Aber Onlineberatung kann keine Therapie ersetzen!
  • Denk daran, dass du selbst entscheidest, was du tun willst. Die Beraterinnen übernehmen keine Verantwortung für deine Handlungen oder Entscheidungen. Bei wichtigen und schwierigen Fragen, z.B. rechtliche oder medizinische, vermitteln wir dich ggf. weiter. Es kann auch sinnvoll sein, Infos von anderen Beratungseinrichtungen einzuholen.

Der Kinder- und Jugendnotdienst ist rund um die Uhr für dich da,

kostenlos unter 0800 - 4 78 61 11.

Notruf der Telefonseelsorge: 0800 - 1 11 01 11 (evang.) oder 0800 - 1 11 02 22 (kath.)

6. Klicktipps und Empfehlungen

Unsere direkten oder indirekten Verweise auf fremde Internetseiten („Klicktipps“/"Links") oder Bücher sind von uns gewissenhaft ausgesucht. Zu dem Zeitpunkt der Verlinkung haben wir dort keine ungesetzlichen und unzumutbaren Inhalte festgestellt. Wir erklären ausdrücklich, dass wir bei den Klicktipps und Empfehlungen auf die Inhalte und Veränderungen der gelinkten/verknüpften Seiten keinen Einfluss haben und dafür keine Haftung übernehmen. Für diese Seiten sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wenn es zu Schäden kommt, weil die Informationen auf der Seite nicht weiter führten oder fehlerhaft waren, können wir dafür keine Verantwortung tragen. Von strafbaren Inhalten möchten wir uns ausdrücklich distanzieren.

7. Unerlaubte Zugriffe auf unsere Beratungsplattform

Der Zugriff auf das System der Online-Beratung oder Teile des Beratungssystems mit unerlaubten Mitteln ist nicht zulässig. Wir behalten uns das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Bestimmung rechtliche Schritte einzuleiten und gegebenenfalls Anzeige zu erstatten.

8. Änderung der Nutzungsbedingungen

Aktuelle Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden auf dieser Internetseite veröffentlicht. Wenn du mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden bist, solltest du die Onlineberatung nicht in Anspruch nehmen.